Preguntas

Sí, el tiempo de entrega promedio es de 2 a 5 días hábiles a todo el territorio nacional (excepto zonas extendidas). Posterior a su compra, recibirá un número de guía para rastrear su paquete en tiempo real.

Sí, facturamos. Al recibir su pedido le llegará un enlace automático para generar su factura, o puede solicitarla a través de nuestro WhatsApp.

Absolutamente. Sus productos se envían en cajas o sobres genéricos sin logotipos externos que revelen el contenido.

Somos importadores directos y parte de la cadena de distribuidores autorizados. Dispositivos como Yubico y Trezor permiten una verificación criptográfica de autenticidad al conectarlos a su software oficial por primera vez.

Todos los productos cuentan con 1 año de garantía contra defectos de fabricación.

Los códigos SMS pueden ser interceptados (SIM Swapping) y las apps engañadas mediante sitios web falsos (Phishing). Una llave de seguridad exige tu presencia física: si no tocas la llave, la cuenta no se abre, incluso si el hacker tiene tu contraseña.

No. La llave no guarda tus contraseñas, sino credenciales criptográficas únicas que dialogan con el servicio para confirmar que eres tú (2FA o Passkeys).

No. Al ser un dispositivo de hardware sin conexión a internet propia, es imposible infectarlo de forma remota o extraer su información sin tener acceso físico a la llave.

Siempre se recomienda tener al menos dos llaves registradas en tus cuentas (una en uso y otra guardada). Si pierdes una, usas la de respaldo y eliminas la perdida. Si solo tienes una, debes guardar los "códigos de recuperación" que te dan los servicios al configurarla para no perder el acceso.

YubiKey es una forma de autenticación de dos factores (2FA) en hardware que funciona como una capa inquebrantable de seguridad para sus cuentas en línea.

• YubiKey 5 Series: Es multiprotocolo. Soporta protección superior contra robo de cuentas y permite almacenar contraseñas de un solo uso (códigos de autenticador de 6 dígitos) mediante la app Yubico Authenticator.
• Security Key Series: Es exclusivamente para protocolos FIDO/WebAuthn (Passkeys). No admite códigos de autenticador, pero es ideal para inicio de sesión sin contraseña y Entra ID.

Debe seleccionarla según los servicios y dispositivos (puertos USB-A, USB-C, Lightning, NFC) con los que desee usarla. Para obtener ayuda precisa, consulte el Cuestionario oficial de Yubico.

Consulte la página de configuración de Yubico para obtener instrucciones detalladas sobre cómo vincularla a sus servicios favoritos.

Yubico ofrece un Catálogo de compatibilidad para buscar sitios web, bancos y aplicaciones compatibles con la autenticación de dos factores.

Por razones de seguridad, el firmware no permite clonar ni duplicar una YubiKey. La forma correcta de crear una copia de seguridad es registrar manualmente una segunda llave (de repuesto) en todos los servicios donde registró la primera. Más información aquí.

• FIDO2/Passkeys: Hasta 100 credenciales detectables (claves de acceso).
• OATH-TOTP: Hasta 64 credenciales (códigos de autenticador tipo Google Authenticator).
• FIDO U2F y Yubico OTP: Cantidad ilimitada de servicios.
• PIV (Smart Card): 4 ranuras principales (ampliable en Windows).
• OpenPGP: Hasta 3 subclaves.

Sí. Puede usar una YubiKey para proteger el acceso a Windows, Mac o Linux. Consulte las opciones de inicio de sesión de Yubico para ver guías de configuración detalladas.

• iPhone: Del modelo 7 al 14 puede usar conectores Lightning o tecnología NFC. A partir del iPhone 15, puede usar USB-C o NFC. (Nota: Apple no permite proteger el desbloqueo del teléfono en sí con una YubiKey, solo las apps y cuentas web).
• iPad: Los iPads con puerto USB-C son compatibles conectando la llave directamente. Atención: Ningún modelo de iPad admite comunicación NFC, por lo que el conector físico debe coincidir.

Actualmente no es posible actualizar el firmware tras su fabricación. Para evitar ataques o inyecciones de código malicioso, la YubiKey bloquea cualquier reescritura de su sistema operativo central.

Es una llave que añade autenticación biométrica (lector de huella dactilar) para mayor comodidad y seguridad, eliminando la necesidad de escribir un PIN en entornos de escritorio (USB-A o USB-C).

Puedes conectar tu dispositivo y verificar criptográficamente si es genuina aquí.

Puedes consultar la guía oficial de Solución inicial de problemas de YubiKey para identificar configuraciones faltantes o fallos.

Sí, las llaves Thetis están certificadas por la FIDO Alliance. Utilizan los mismos estándares criptográficos robustos (U2F y FIDO2) que marcas de mayor precio, usualmente con diseños plegables de aluminio.

Los nuevos modelos de la serie Thetis PRO FIDO2 ofrecen una excelente capacidad de almacenamiento interno. Soportan hasta 200 Passkeys (claves de acceso sin contraseña) y hasta 50 códigos OATH-TOTP/HOTP (códigos temporales de 6 dígitos para usar con su aplicación de autenticador).

¡La cantidad es prácticamente ilimitada! Todas las marcas que manejamos (Ledger, Trezor, SafePal y Tangem) utilizan el estándar de Billeteras Jerárquicas Deterministas (HD Wallets). Esto significa que con una sola Frase Semilla, el dispositivo puede generar matemáticamente millones de direcciones o "cuentas virtuales" diferentes y simultáneas para cada criptomoneda, sin saturar la memoria de su dispositivo.

La Nano X tiene Bluetooth y batería interna (ideal para conectar al celular sin cables). La Nano S Plus no tiene batería ni Bluetooth, funciona solo conectada por cable USB. Ambas tienen el mismo nivel de seguridad (Chip Elemento Seguro).

Sí. Las llaves privadas nunca salen del chip seguro. El Bluetooth solo transmite datos públicos. Incluso si interceptaran el Bluetooth, no podrían robar sus fondos sin presionar físicamente los botones del dispositivo.

Los dispositivos Ledger soportan más de 5,500 criptomonedas y tokens. Puedes buscar si tu cripto favorita está soportada de forma nativa en la página oficial de monedas de Ledger.

Significa que la billetera está 100% aislada. No tiene WiFi, Bluetooth, ni conexión de datos USB. Se comunica exclusivamente escaneando códigos QR con su cámara, lo que la hace inmune a ataques remotos.

Soporta más de 100 blockchains diferentes y literalmente millones de tokens en diversas redes. Puedes revisar el listado completo en la lista oficial de monedas de SafePal.

El Model T cuenta con pantalla táctil a color (ingresa el PIN y frase semilla en el dispositivo, no en la PC) y soporta más monedas y funciones avanzadas (como Shamir Backup) que el Model One.

Soportan más de 8,000 criptomonedas y tokens. Puedes verificar tu moneda específica en la página oficial de monedas de Trezor.

Tangem genera la llave privada dentro del chip de la tarjeta y nunca la revela. La seguridad se basa en tener 2 o 3 tarjetas clonadas (respaldos). Es ideal para quienes no quieren gestionar o anotar palabras semilla.

Permite almacenar y gestionar más de 16,000 criptomonedas y tokens a través de más de 85 redes blockchain distintas. Consulta la compatibilidad exacta en la página oficial de activos de Tangem.